Llegada de los huéspedes: Siempre se tendra una cálida atención apenas se tome contacto con nuestros huéspedes, donde siempre podrá estar en contacto con un representante de HV Home. El huésped recibirá por correo electrónico instrucciones para llegar a la propiedad. (Dirección y ubicación real). El huésped deberá mantenernos informados de su hora de llegada. El huésped será recibido por un representante de Hv Home a su llegada para firmar el contrato de arriendo junto al inventario de la propiedad, políticas de convivencia del condominio si es que aplican y políticas de la propiedad. Se informará al huésped de actividades atractivas que podrá encontrar en la ciudad donde tendrá su estadía y un breve detalle de los servicios cercanos a la propiedad.
Salida de los huéspedes: El día de la salida, un representante de HV Home despedirá al huésped en la propiedad a una hora previamente acordada para la inspeción y revisión de la misma.
Gestión de servicios de aseo y lavandería tanto para el check in de los huéspedes como luego del check out, además estarán disponibles para la contratación por parte del huésped durante su estadía.
HV home rent está comprometida con ser una empresa que cuida del medio ambiente, por tanto, promoveremos el uso de sistemas de reciclaje apropiados para cada propiedad, se pondrán instrucciones a disposición de los huéspedes y seleccionaremos a nuestros proveedores de aseo y lavandería según sus políticas de cuidado del medio ambiente.
Como parte de la gestión de su inversión inmobiliaria es fundamental el cuidado y mantención del inmueble y su contenido. Para esto HV Home realizará revisiones y propuestas de mantención periódicas de su propiedad, junto con gestionar las reparaciones más contingentes del día a día.
Fotografías profesionales de su propiedad y áreas comunes
Creación de su anuncio personalizado en diferentes canales de publicidad (redes sociales)
Administrar su propiedad a través de Booking, Airbnb, Tripadvisor, ,y similares.
Reporte mensual de reservas futuras
Revisión continua de los precios de mercado
Establecer políticas de pago y cancelación
Responder consultas de interesados y promover el cierre de reservas
Respuesta a consultas referentes a la propiedad, reglas y uso
Asistencia en necesidades especiales e imprevistos
Manual de uso y operación de la propiedad y contenido
Nuestro objetivo en HV Home es dar un trato único, de cálidad y personalizado a cada uno de nuestro clientes y obtener la mayor rentabilidad de su inversión inmobiliaria sin dejar de lado el cuidado y mantención. Para conocer más sobre nosotros o contratar nuestros servicios escribenos a contacto@hvhomerent.cl y nuestro equipo de se pondrá en contacto contigo lo antes posible.